استيلينا - Stelina

الأمر بسيط جداً؛ اختر المنتج أو الخدمة التي تريدها، أضفها إلى السلة، ثم توجه إلى صفحة الدفع وأدخل بياناتك وعنوانك، وأخيراً اختر وسيلة الدفع المناسبة واضغط على "تأكيد الطلب"

نوفر لكم خيارات دفع متنوعة وآمنة تشمل: البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد)، مدى، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات التقسيط (تابي وتمارا).

يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه قبل بداية العمل بالتصنيع ولمدة لا تزيد عن ساعة واحدة فقط من تأكيد الطلب، ولا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه في حال تم البدء في التصنيع. أما بالنسبة للمنتجات الجاهزة، فيمكن استبدالها أو إلغاؤها، ويمكنكم التواصل مع الدعم الفني لمساعدتكم عبر الواتساب.

تستغرق مدة التصنيع لدينا من 5 إلى 10 أيام عمل، وبعد الانتهاء يتم شحن الطلب، وتستغرق مدة الشحن (حسب المنطقة) من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رابط تتبع ورقم الشحنة الخاص بشركة الشحن. ثالثاً: الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استرجاع المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه. أما المنتجات التي تم تصنيعها بناءً على طلب العميل، فلا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي.

بعد وصول المنتج إلينا وفحصه، يتم إعادة المبلغ إلى حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية خلال 7 إلى 14 يوم عمل، حسب سياسة البنك الخاص بك.

بكل تأكيد؛ موقعنا يستخدم بروتوكولات تشفير عالية الأمان (SSL)، لضمان حماية كافة بياناتك ومعلومات الدفع الخاصة بك.

نحن هنا لخدمتكم دائماً؛ يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب عبر الزر بالأسفل، أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.